CRM Freelancer

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CRM-Stratege
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Übergreifende CRM-Strategie, Zielgruppen-Strategie, Konzeption Bonussysteme, Konzeption Kundenkarte, Loyalty-Programme, Customer Journey Analysen, Konzeption Customer Lifetime Value (CLV), Konzeption Kundensegmentierung, Kundenlebenszyklus-Modelle

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Experten Analytisches CRM
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Datenanalysen, Datenselektion, Data Mining, Scorecards, Customer Insights, Kundensegment-Analysen, ETL-Prozesse, Data Warehouse, SQL, SAS, Customer Lifetime Value, Datamarts, Reports, Qlikview, Tableau, MS Excel, SAS, SPSS, multivariate Statistik, Business Intelligence, Algorithmen

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CRM Kampagnenmanager
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E-Mail-Marketing, Offline Mailing, Online Targeting, Push Notifications, Outbound Call, Inbound Call, Kontaktstrategien, Multi-Channel-Kampagnen, Frequency-Capping, Marketing Automation, Kunden-werben-Kunden

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Experten CRM-Systeme + CRM-Prozesse
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CRM-Systemlandschaft, Kampagnenmanagement-Systeme, Business Analyse, Anforderungsmanagement, Datenbanken, CRM-Tools, ETL-Prozesse, Salesforce, Adobe Campaign, Eloqua, SAP CRM, MS Dynamics CRM, Schnittstelle zw. Fachbereich, IT, externen Dienstleistern

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