Freelancer Chatbot

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Definition Chatbot

Das Fachgebiet Chatbots umfasst einerseits die technische Entwicklung von regelbasierten und künstlich intelligenten Chatbot-Lösungen inkl. der Integration von Spracherkennungssystemen wie Amazon Alexa oder Microsoft Cortana. Anderseits bezieht sich das Fachgebiet auf die Evaluation und Auswahl von Software und KI-Services zur Implementierung von Chatbots auf Webseiten und Social- Media-Kanälen, deren inhaltliche Konzeption und fachlicher Aufbau, die Koordination von Test- und Lernphasen sowie auf die kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Chatbot-Marketing-Kampagnen. Mögliche Rollenfunktionen sind Chatbot Developer, Product Owner/Productmanager, Social-Media- oder CRM-Kampagnenmanager.

CHATBOTS

CONVERSATIONAL INTERFACES

KUNDENKOMMUNIKATION

AI BOTS

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