Freelancer IT Quality Management /
IT Service Management finden

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Der Kompetenzbereich IT Quality Management / IT Service Management bezieht sich auf die Planung, Überwachung und Kontrolle von IT-Serviceprozessen. Dabei geht es um die Sicherstellung der Qualität von IT-Services, dem dazugehörigen Incident- und Change-Management und der prozessgesteuerten Verbesserung der Service Qualität . IT Quality Management umfasst zusätzlich Prozesse wie Qualitätskontrolle, Testing, Auditing und Service-Level-Management.

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