CRM & CUSTOMER INSIGHTS

Experten im pool

559

Tagessatz-Range

800 - 1.400 €

CRM Strategy

111Experten im Pool
925 - 1.250 €Tagessatz-Range

Das Kompestenzfeld CRM Strategy umfasst die Entwicklung von übergreifenden CRM- und Customer Service-Strategien unter Berücksichtigung von Teilaspekten wie der Zielgruppensegmentierung. Weitere Bestandteile des Fachgebiets sind die Konzeption von Bonussystemen und Loyalty-Programmen, die Analyse der Customer Journey sowie die Ermittlung des Customer Lifetime Values.

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CRM-Kampagnenmanagement

83Experten im Pool
850 - 1.250 €Tagessatz-Range

Das Kompetenzfeld CRM- Kampagnenmanagement bezeichnet die operative Planung, Umsetzung und Auswertung von Kampagnen wie E-Mail-Kampagnen, Offline-Mailings, Push Notifications, Inbound- und Outbound-Calls unter Einsatz entsprechender Tools und Systeme.

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Analytisches CRM

40Experten im Pool
875 - 1.200 €Tagessatz-Range

Das Kompetenzfeld Analytisches CRM umfasst die Bereitstellung, Selektion und Analyse von Kundendaten zur Vorbereitung von CRM-Kampagnen, die Ermittlung von Zielgruppen-Segmenten sowie die Ermittlung von kundenseitigen Kauf- und Reaktionsmustern auf Basis interner und externer (zugekaufter) Daten.

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CRM-Systeme & -Prozesse

229Experten im Pool
1000 - 1.400 €Tagessatz-Range

Das Kompetenzfeld CRM-Systeme & -Prozesse bezieht sich auf die Durchführung von Anforderungsanalysen, die Auswahl und Implementierung von CRM-Systemen sowie die Evaluierung und Optimierung von bestehenden CRM-Prozessen. Ein weiteres Element ist die Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.

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B2B-Leadmanagement

34Experten im Pool
800 - 1.150 €Tagessatz-Range

Die Fachkompetenz B2B-Leadmanagement bezieht sich auf die Konzeption von Zielgruppen-Strategien im B2B-Bereich, die operative Generierung von Leads über diverse Kampagnenkanäle (Online und Offline) sowie die Erarbeitung von Konzepten zur Daten-Anreicherung von bestehenden Kontakten (Lead Nurturing) und die Durchführung von Kontaktbewertungen (Lead Scoring).

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Marketing Automation

61Experten im Pool
720 - 1.050 €Tagessatz-Range

Das Kompetenzfeld Marketing Automation bezeichnet die Automatisierung von Marketing Workflows über Softwareplattformen wie Eloqua, Adobe Marketing Cloud oder Salesforce Marketing Cloud (u.a. zur Steuerung des E-Mail-Marketings). Automatisierungselemente sind die Erstellung von Landing Pages, Cross-Channel-Marketing Kampagnen, Lead-Generierung, -Nurturing und -Scoring sowie die Zielgruppensegmentierung und Kundenbindung.

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